FAQ, Versand & Zahlung
Alles Wichtige rund um Bestellung, Versand und Zahlung – auf einen Blick.
Vorkasse
Wie wird die Echtheit meiner Sammlung geprüft?
Jedes Stück wird von unserem zertifizierten Sachverständigen persönlich begutachtet – auf Material, Prägemerkmale und Provenienz, bevor es in den Shop kommt.
Welche Zahlungsarten bieten Sie an?
PayPal, Kreditkarte, Vorkasse per Banküberweisung sowie Apple Pay und Google Pay – sicher abgewickelt über PayPal und WooCommerce Payments.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach der Lieferadresse:
Deutschland: 9,90 €
Europäische Union: 14,90 €
Europa (Nicht-EU): 19,90 €
Weltweit: 29,90 €
DHL Express ist beim Bestellvorgang zusätzlich wählbar, die Kosten werden automatisch im Warenkorb angezeigt. Bei einem Warenwert über 500 € berechnen wir die Versandkosten individuell und informieren Sie vor dem Versand.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt vom Zielland ab: Deutschland ca. 1–3 Werktage, EU ca. 3–6 Werktage, Europa außerhalb der EU ca. 5–8 Werktage, weltweit ca. 7–14 Werktage. Jede Sendung ist versichert und wird mit Sendungsverfolgung verschickt – die Trackingnummer erhalten Sie per E-Mail, sobald das Paket verschickt wurde.
Kann ich meine Sammlung verkaufen oder bewerten lassen, ohne zu kaufen?
Ja. Auf unserer Seite „Gutachten & Bewertung“ können Sie ein Foto einsenden und erhalten eine unverbindliche Ersteinschätzung.
Was passiert, wenn mein Paket beschädigt ankommt?
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos des Schadens – wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung über die Transportversicherung.
Kann ich eine Bestellung stornieren oder zurückgeben?
Als Verbraucher steht Ihnen ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Details finden Sie in unseren AGB und der Widerrufsbelehrung.
Bieten Sie auch internationalen Versand an?
Ja, wir versenden in die meisten EU-Länder sowie in die Schweiz, UK, USA und weitere Länder weltweit. Bei Lieferungen außerhalb der EU können Zölle und Einfuhrabgaben anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.